Durante il soggiorno all’estero, se si fa parte di un gruppo, bisogna fare riferimento al proprio accompagnatore o responsabile, il quale avrà il compito di contattarci nel caso sia necessario un intervento dall’Italia.
Se la partenza è avvenuta individualmente si dovrà contattare innanzitutto il personale della scuola che verrà immediatamente incontro ad ogni problema. Qualora fosse necessaria la nostra assistenza dall’Italia possiamo essere contattati presso i nostri uffici dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì e al sabato dalle 9.00 alle 13.00.
Per il periodo di alta stagione (da fine giugno a fine agosto) sarà rilasciato, allo studente ed alla sua famiglia, un numero telefonico di emergenza da usare nei giorni festivi e di notte, ma solo nei seguenti casi: incidenti/infortuni, insorgenza di gravi malattie, decessi, perdita del volo dall’Italia e dall’estero, mancato trasferimento da/per aeroporti (se previsto) e gravi problemi per la sistemazione.
N.B. In questo ultimo caso bisogna ricordare che l’unico interlocutore è il ns. ufficio; pertanto, raccomandiamo di contattare il numero telefonico che verrà fornito con la documentazione. All’estero, ogni qualvolta lo studente si dovesse trovare in difficoltà, consigliamo di rivolgersi solo e comunque all’Ufficio di Polizia più vicino.